Сообщения WhatsApp приходят с задержкой: что делать?

Хорошо, когда приложение работает стабильно, но бывает, что сообщения WhatsApp приходят с задержкой.

Основные причины медленной работы WhatsApp

С этой проблемой сталкивается каждый пользователь WhatsApp. Информация не должна теряться в чате и идти слишком медленно, ведь нередко от этого зависит организация рабочего дня. Если уведомления приходят с опозданием, это может говорить о нескольких причинах.

Отсутствие сети

Своевременная доставка сообщений зависит от Интернет-соединения. Необходимо проверить, подключено ли устройство к интернету, уточнить, не изменилась ли скорость соединения. Часто данная проблема возникает, когда соединение пропадает и устанавливается на короткий срок. Можно попробовать сменить подключение с Wi-Fi на мобильную сеть (и обратно).

Когда страница загружается, но сам мессенджер не работает, необходимо связаться с мобильным оператором и системным администратором. Специалисты проверят настройки точки доступа и роутера. Можно подключиться к другой сети.

Включено ограничение фоновых данных

Ограничение фоновых данных кроется в настройках смартфона. На деле сообщения приходят, но уведомлений нет. Чтобы решить проблему, необходимо:

  • открыть меню «Настройки»;
  • перейти к «Использованию данных»;
  • прокрутить вниз и открыть «Использование данных» в приложении;
  • убедиться, что опция выключена;
  • выполнить аналогичные шаги для сервисов Google.

Нужно изменить настройки уведомлений

Бывает, что в настройках телефона выбран режим «Не беспокоить». Нажимают его случайно, не замечая этого. Чтобы получать сообщения вовремя, необходимо запустить приложение, нажать на пункт «Меню», выбрать «Настройки» и зайти в «Уведомления». Здесь можно подобрать по своему усмотрению тип настроек для оповещения о файлах для сообщений и групп. Если проблема не решается, необходимо сбросить настройки приложения к исходным.

Проблемы у передающей стороны

Если сообщения идут с опозданием, причина может крыться в проблемах со связью у передающей стороны. Те же сбои и медленная доставка могут быть связаны с отключенным Wi-Fi. Если с соединением все в порядке, вероятен вариант, что собеседник включил ваш номер в черный список. В таком случае в телефоне высвечивается одна серая галочка.

Когда ничего не помогает, можно заострить внимание на:

  • проверке автоматической синхронизации с облачным хранилищем;
  • связи мессенджера с иными сервисами;
  • использовании нелицензионного программного обеспечения;
  • наличии сторонних программ, тормозящих работу приложения.

Кроме того тормозить работу мессенджера могут остальные сеансы. Надлежит завершить открытые сессии, оставив только используемое приложение. Иногда проблема кроется в том, что в смартфоне в предпочтениях отмечены другие программы. В этом случае стоит сбросить предпочтения, зайдя в пункт "Приложения". Причиной медленной доставки сообщений может быть включенный режим экономии электроэнергии. Он выключается, когда устройство заряжено на 60%.  Проблема может крыться в имеющихся аккаунтах Hangouts. Если иные решения не помогают, придется выйти из них.

Бывает, что на устройстве установлено приложение Task killer, и поэтому сообщения идут долго. Программы подобного рода тормозят доставку сообщений. После того, как "киллер" удален, файлы и тексты начинают приходить без задержки.

Иногда проблема решается перезагрузкой. При этом улучшается качество связи, восстанавливается алгоритм работы приложения. Если же ничего не меняется, остается удалить мессенджер, сделав архивную копию. Затем скачивают и устанавливают новую версию.

Комментарии